Der Einsatz von Tablets/Smartphone für die am POS anfallende Prozesse ist längst überfällig. Die Angebote dazu (HW und Software) steckt, nach meinen Erkenntnissen, noch in den Kinderschuhen. Unsere klassische SW-Anbieter (WWS/Kassen) bieten dazu noch nicht die richtigen, auf den Verkauf zielorientierte, Lösungen an. Auch die am POS stattfindende administrative Prozesse (Bestand, Bestellung, Aufnahmen, usw.) müssen i.d.Regel mehr auf den Verkaufsraum (nicht Büro, Lager, usw.) optimiert werden.

In Zusammenarbeit von Capgemini und DHBW Heilbronn, ist jetzt ein Papier entstanden, in dem der Bereich Verkaufsfläche/-gespräch betrachtet wird; auf die Bedürfnissen am POS verkaufs-/zielorientiert ausgerichtet.
Autoren:
- Dennis Hodel, Capgemini Deutschland GmbH
                          Link: www.de.capgemini-consulting.com
- Prof. Dr. Oliver Janz, DHBW Heilbronn    
                                   Link: www.heilbronn.dhbw.de/tm

Die seither bei uns eingesetzten Softwarelösungen hatten immer sehr administrative Ansätze; alles hat sich am PC orientiert. Die Durchdringung mit WLAN, Tablet, Smartphone, usw. eröffnet neue Möglichkeiten und Felder für "technische Unterstützung am POS" und beim Verkaufsgespräch/Kundenbindung.

Es reicht nicht, dass für die Verkaufs- und POS-orientierte Prozesse die (seither) administrativ ausgereichtete Lösungen "aufgebort/angepasst" werden. Es müssen neue, zielorientiert auf den "POS/Verkauf" ausgerichtete Lösungen geschaffen werden.
 
Ich verfolge dieses Thema schon lange und die Diskussionen auf der EuroCIS zeigen, dass die Zeit jetzt reif ist. Und passgenau dazu ist jetzt auch das o.g. Papier herausgekommen (s. Anlage); Dennis Hodel und Prof. Janz haben das ja auch schon bei der ERFA-Sitzung angekündigt.
Hier werden (das erste mal) Funktionen, Felder und Möglichkeiten mit/für "Tablet im Verkauf" beschrieben. Und zwar nicht so wie es unsere SW-Anbieter aus der administrativen Sichtweise (siehe WWS/Kassen) sehen, sondern aus Sicht des Verkauf!
Motto: Der Wurm muss den Fisch anmachen und nicht den Angler!

Ich bin gespannt auf die ersten Umsetzungen für den mittelständischen Modefachhandel und die Angebote der SW-Branche.
Ich selbst sehe da neue Ansätze und bin offen für Anfragen der SW-Anbieter.